E11 — ADU Misfeeding خطای دستگاه کپی توشیبا

کد خطای E11 — ADU Misfeeding در دستگاه‌های کپی توشیبا به سیستم Automatic Duplexing Unit (ADU) مربوط می‌شود. این خطا زمانی ایجاد می‌شود که در هنگام کپی دوطرفه، کاغذ پس از عبور از واحد ADU به موقعیت مورد انتظار نرسد و Registration Sensor نتواند عبور کاغذ را در زمان تعیین‌شده تشخیص دهد.

به بیان ساده، در زمان انجام عملیات Duplex، کاغذ پس از چاپ یک طرف وارد واحد ADU می‌شود، مسیر آن تغییر می‌کند و برای چاپ طرف دوم دوباره به مسیر اصلی کاغذ و Registration Area برمی‌گردد. اگر این برگشت به‌درستی انجام نشود یا کاغذ به Registration Sensor نرسد، دستگاه کد E11 را نمایش می‌دهد.

E11 — ADU Misfeeding چیست؟

عنوان رسمی خطای E11 در Service Manual این خانواده ADU misfeeding است و در گروه Paper Misfeeding قرار دارد. تعریف دقیق خطا این است: کاغذی که از ADU عبور کرده است، در هنگام کپی دوطرفه در مدت زمان مشخص‌شده به Registration Sensor نمی‌رسد.

بنابراین E11 با خطاهای مربوط به تغذیه کاغذ از کشوی اصلی یا Bypass تفاوت دارد. منشأ این خطا، مسیر برگشت کاغذ در سیستم Duplex و ارتباط آن با Registration Area است.

ADU در دستگاه کپی توشیبا چیست؟

ADU یا Automatic Duplexing Unit واحدی است که امکان کپی یا چاپ دوطرفه را فراهم می‌کند. در این خانواده از دستگاه‌های توشیبا، ADU از روش Switchback برای برگرداندن کاغذ استفاده می‌کند.

پس از چاپ یک طرف کاغذ، کاغذ توسط مکانیزم خروجی وارد مسیر ADU می‌شود، جهت آن تغییر می‌کند و سپس دوباره به سمت Registration Roller هدایت می‌شود تا طرف دوم کاغذ چاپ شود.

در این مسیر، Registration Sensor باید ورود مجدد کاغذ را تشخیص دهد. اگر این اتفاق در زمان مورد انتظار رخ ندهد، سیستم کنترل دستگاه آن را به‌عنوان ADU Misfeeding شناسایی می‌کند.

علت‌های خطای E11 دستگاه کپی توشیبا

علت E11 می‌تواند مکانیکی، سنسوری یا الکتریکی باشد. Service Manual برای عیب‌یابی این خطا ابتدا وجود کاغذ در جلوی Registration Sensor را بررسی می‌کند و سپس عملکرد Registration Sensor و غلتک‌های ADU را مورد بررسی قرار می‌دهد.

• گیر کردن کاغذ در مسیر برگشت ADU: ممکن است کاغذ پس از عبور از ADU نتواند به مسیر اصلی برگردد.
• باقی ماندن تکه کاغذ در مسیر ADU: یک تکه کوچک کاغذ نیز می‌تواند باعث اختلال در حرکت صحیح کاغذ شود.
• خرابی یا عملکرد نادرست Registration Sensor: اگر سنسور نتواند ورود کاغذ را تشخیص دهد، دستگاه E11 ایجاد می‌کند.
• مشکل در اهرم Registration Sensor: اهرم سنسور باید بتواند با عبور کاغذ به‌درستی حرکت کند.
• کثیف یا فرسوده شدن غلتک‌های ADU: غلتک‌های فرسوده ممکن است نتوانند کاغذ را با سرعت مناسب به سمت Registration Area منتقل کنند.
• مشکل در مکانیزم انتقال ADU: مشکل در مسیرهای داخلی، Paper Guide یا مکانیزم حرکت کاغذ می‌تواند باعث تأخیر در رسیدن کاغذ به Registration Sensor شود.
• مشکل در کانکتور Registration Sensor: قطع یا شل بودن کانکتور می‌تواند باعث دریافت نشدن سیگنال صحیح سنسور شود.
• مشکل در سیم‌کشی سنسور: قطع بودن Harness یا مشکل در پایه‌های کانکتور نیز باید بررسی شود.
• خرابی Registration Sensor: اگر سنسور در تست ورودی وضعیت صحیحی نشان ندهد، ممکن است نیاز به تعویض داشته باشد.
• خرابی Main Board: در صورتی که سنسور، اتصالات و مکانیزم ADU سالم باشند، Main Board باید بررسی شود.

علائم خطای E11

معمولاً E11 زمانی مشاهده می‌شود که کاربر از قابلیت Duplex Copy استفاده می‌کند. برخی از علائم رایج عبارت‌اند از:

• نمایش کد E11 روی پنل دستگاه
• متوقف شدن عملیات کپی دوطرفه
• گیر کردن کاغذ در مسیر ADU
• برنگشتن کاغذ از مسیر Duplex به Registration Area
• چاپ نشدن طرف دوم کاغذ
• تکرار خطا هنگام استفاده از Duplex
• عملکرد عادی دستگاه در کپی یک‌رو و ایجاد خطا در کپی دورو

اگر دستگاه در حالت کپی یک‌رو بدون مشکل کار می‌کند اما هنگام استفاده از Duplex مرتباً E11 ایجاد می‌شود، مسیر ADU باید با دقت بیشتری بررسی شود.

روش رفع خطای E11 دستگاه کپی توشیبا

مرحله اول: بررسی کاغذ در Registration Area

طبق روند عیب‌یابی Service Manual، ابتدا باید Transfer Cover باز شود و بررسی شود که آیا کاغذی در جلوی Registration Sensor باقی مانده است یا خیر.

اگر کاغذ وجود دارد، آن را با دقت خارج کنید و مطمئن شوید تکه‌ای از کاغذ در مسیر باقی نمانده است.

مرحله دوم: بررسی Registration Sensor

اگر کاغذی در مسیر وجود ندارد، عملکرد Registration Sensor باید بررسی شود. برای این کار می‌توان از تست ورودی سنسورها در حالت سرویس استفاده کرد: 13-[04. SENSOR TEST].

در این تست باید مشخص شود که Registration Sensor هنگام فعال و غیرفعال شدن، وضعیت صحیحی را به دستگاه گزارش می‌کند.

مرحله سوم: بررسی کانکتور Registration Sensor

اگر Registration Sensor عملکرد صحیحی ندارد، ابتدا خود سنسور را تعویض نکنید. ابتدا کانکتور سنسور، اتصال مربوط به CN26 روی Main Board، پایه‌های کانکتور و سیم‌کشی را بررسی کنید.

Service Manual برای E11 بررسی قطع بودن کانکتور سنسور، کانکتور CN26 روی Main Board، پایه‌های کانکتورها، باز بودن مدار Harness و وضعیت مسیرهای برد را در روند عیب‌یابی مشخص کرده است.

مرحله چهارم: بررسی Registration Sensor

اگر اتصالات و سیم‌کشی سالم باشند اما سنسور در Sensor Test عملکرد صحیحی نداشته باشد، Registration Sensor باید بررسی و در صورت تأیید خرابی، تعویض شود.

مرحله پنجم: بررسی غلتک‌های ADU

اگر Registration Sensor سالم باشد، باید غلتک‌های داخل ADU بررسی شوند. Service Manual برای E11 بررسی غلتک‌های ADU و تعویض آنها در صورت فرسودگی را توصیه می‌کند.

فرسودگی غلتک‌ها می‌تواند باعث کاهش اصطکاک و کاهش توانایی مکانیزم در انتقال صحیح کاغذ شود. در نتیجه کاغذ با تأخیر به Registration Area می‌رسد و دستگاه ممکن است E11 را تشخیص دهد.

مرحله ششم: بررسی Main Board

اگر مسیر ADU، غلتک‌ها، Registration Sensor و اتصالات آن سالم باشند، Main Board باید بررسی شود. در این مرحله مدار ورودی مربوط به سنسور و مسیر ارتباطی آن با برد بررسی می‌شود.

تعویض Main Board نباید بدون انجام مراحل قبلی عیب‌یابی انجام شود.

آیا E11 فقط هنگام Duplex رخ می‌دهد؟

E11 به‌طور مستقیم با مسیر ADU و عملیات انتقال کاغذ برای کپی دوطرفه مرتبط است. بنابراین این خطا عمدتاً زمانی خود را نشان می‌دهد که کاغذ باید از مسیر ADU عبور کرده و دوباره به Registration Area برگردد.

اگر دستگاه در کپی یک‌رو کاملاً سالم باشد اما در کپی دوطرفه E11 ایجاد کند، این موضوع می‌تواند یک نشانه مهم برای بررسی ADU، غلتک‌های آن و مسیر برگشت کاغذ باشد.

تفاوت E11 با E12 و E13

تفاوت اصلی این سه کد در مسیر تغذیه کاغذ است. در E11 کاغذ از ADU به سمت Registration برمی‌گردد، در حالی که E12 مربوط به تغذیه از Bypass و E13 مربوط به تغذیه از Drawer است.

قطعات مرتبط با خطای E11

• Registration Sensor
• ADU Transport Rollers
• ADU Paper Guides
• ADU Driving PC Board
• Registration Sensor Harness
• Main Board

این قطعات به‌عنوان قطعات مرتبط با مسیر عیب‌یابی E11 در نظر گرفته می‌شوند؛ اما خرابی هر یک از آنها باید با تست مربوطه تأیید شود و صرفاً بر اساس نمایش E11 نباید قطعه‌ای را تعویض کرد.

نکات مهم هنگام رفع E11

• ابتدا مسیر Registration و جلوی Registration Sensor را بررسی کنید.
• در صورت نبود کاغذ، Registration Sensor را با Sensor Test بررسی کنید.
• کانکتور Registration Sensor و CN26 روی Main Board را بررسی کنید.
• سیم‌کشی و پایه‌های کانکتورها را از نظر قطع بودن بررسی کنید.
• غلتک‌های ADU را از نظر فرسودگی بررسی کنید.
• اگر خطا فقط در Duplex رخ می‌دهد، مسیر ADU را با دقت بیشتری بررسی کنید.
• قبل از تعویض Main Board، تمام موارد مکانیکی و سنسوری را تست کنید.

مدل‌های تحت پوشش این مقاله

• Toshiba e-STUDIO195
• Toshiba e-STUDIO225
• Toshiba e-STUDIO245
• Toshiba e-STUDIO195i
• Toshiba e-STUDIO225i
• Toshiba e-STUDIO245i

جمع‌بندی خطای E11 دستگاه کپی توشیبا

کد E11 — ADU Misfeeding مربوط به اختلال در انتقال کاغذ از واحد Automatic Duplexing Unit به سمت Registration Area است. در این حالت، کاغذی که از ADU عبور کرده است در مدت زمان مشخص‌شده به Registration Sensor نمی‌رسد.

برای رفع E11 ابتدا باید وجود کاغذ در جلوی Registration Sensor بررسی شود. در صورت خالی بودن مسیر، عملکرد Registration Sensor با 13-[04. SENSOR TEST] بررسی شده و سپس کانکتور سنسور، CN26 روی Main Board، سیم‌کشی و در نهایت غلتک‌های ADU بررسی می‌شوند.

اگر تمام این موارد سالم باشند، بررسی Main Board در مرحله بعدی عیب‌یابی قرار می‌گیرد. بنابراین تعویض مستقیم قطعات بدون تست، روش مناسبی برای رفع E11 نیست.